Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

VALIDEZ DE LA OFERTA

20 días a partir de la fecha de envío de la cotización

ENTREGA

Aprox. 80-120 días desde la confirmación del pedido

PAGO

30% como depósito por T/T, 70% pagado antes del envío por T/T.

INSTALACIÓN Y PUESTA EN SERVICIO

El vendedor enviará un ingeniero a la fábrica del comprador para la instalación, puesta en marcha y capacitación; el comprador será responsable del alojamiento, la comida, los boletos de avión de ida y vuelta y la tarifa de visa, y la asignación de 100 USD por día para cada persona.

NOTA

1. Si se producen retrasos por culpa de cualquiera de las partes implicadas, cualquier coste adicional correrá a cargo de la parte culpable.

2. El Comprador es responsable de proporcionar un suministro continuo de electricidad de calidad durante la instalación, la puesta en servicio y la prueba de funcionamiento, que debe estar disponible antes de la llegada de los técnicos del Fabricante.

MUESTRAS

El Cliente deberá enviar al Fabricante una cantidad suficiente de muestras del producto dentro de los 15 días posteriores a la confirmación del pedido para obtener aclaraciones técnicas. Los retrasos en el envío de las muestras requeridas podrían afectar el plazo de entrega de las máquinas, por lo que el Fabricante no se responsabiliza del coste del envío de las muestras, que correrá a cargo del Cliente.

GARANTÍAS

√ La garantía cubre la sustitución de las piezas que forman parte del suministro y de aquellas que se reconocen como portadoras de defectos de fabricación o son materiales que contribuyen al funcionamiento incorrecto de la máquina.

√ Lilan garantiza los productos suministrados por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de puesta en servicio pero no más de 18 meses a partir de la fecha de la relativa factura.

√ En cuanto a las partes eléctricas y electrónicas la garantía tiene una duración de 6 meses desde la fecha de puesta en marcha pero no más de 9 meses desde la fecha de la correspondiente factura.

√ La mercancía que se suministra bajo garantía se entregará con portes y embalaje prepagados.

√ Otras garantías relevantes, consulte los manuales de funcionamiento y del aparato enviados junto con el equipo.

Nota: Todos los datos técnicos precisos deben confirmarse mientras se confirma el contrato.

 

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